售 后 服 务

           冠测公司的以“为大家能提供*好的企业企业产品和*好的售后维修服务管理”为意义观，以“这几天的质量管理就是说下星期的銷售市场”为开企业理念，要自始至终把大家的实际需求放置于第一，并把它穿梭到企业企业产品的技术创新、加工、配置、銷售及售后维修售后维修服务管理的各个教学环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行按照调校前消费者方应开展做准备工作中，并给与延后通知书，按照按照调校起止日期彼此就可以和解而定。

      微信备注：为确定器材的线质量在货物运输方式中不受到搞坏，器材确认收货时后，的客户面对所确认收货时物的外包工司装使用排查，若发现有出错或损坏，须得以联系电话或口头形势通知模板我工司，时请在我工司所派怎么安装过程中师未到在之前拆包验货，感谢你配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用信息信息，保持全版的业主档案保管，经由新技术水平功能消除业主物品用时候中导致的话题，并经由按时办公电话核实功能明白物品用问题，可以提供新技术水平咨询公司及教育指导。

       沟通协调：顺利通过进一步强化连接交流活动，增强讯息传承的马上性，较准性，深入学习市场上，学会聆听使用者的心声，熟知 合作方奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供车辆均经途规范精细化生育、严格执行测试仪并测试完成后才在出厂的，高质量 和安全性能**，服务性上等，质高价廉